قوانین و مقررات فروشگاه
به فروشگاه آرکین خوش آمدید. استفاده از این وبسایت و ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
1. ثبت سفارش
-
ثبت سفارش در سایت به معنی پذیرش قیمت، توضیحات و شرایط محصول است.
-
پس از ثبت سفارش، پیامک یا ایمیل تأیید برای مشتری ارسال میشود.
-
در صورت بروز خطای سیستمی در قیمت یا موجودی، فروشگاه حق لغو سفارش و عودت وجه را دارد.
2. شرایط پرداخت
-
پرداخت از طریق درگاههای بانکی معتبر انجام میشود.
-
پس از پرداخت موفق، سفارش وارد مرحله پردازش خواهد شد.
-
مسئولیت صحت اطلاعات پرداخت (شماره تماس، آدرس و…) بر عهده خریدار است.
3. ارسال و تحویل کالا
-
سفارشها در روزهای کاری پردازش میشوند.
-
زمان تحویل بسته به شهر مقصد و شرکت حملونقل متفاوت است.
-
وارد کردن آدرس دقیق و صحیح بر عهده مشتری است و هرگونه اشتباه در آدرس باعث تأخیر یا هزینه مجدد ارسال خواهد شد.
4. شرایط بازگشت کالا
کالاهای فیزیکی
-
در صورت وجود ایراد فنی یا آسیبدیدگی، مشتری تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت اعلام دارد.
-
کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و با بستهبندی اصلی بازگردانده شود.
محصولات خوراکی
-
به دلیل ماهیت بهداشتی، امکان بازگشت هیچ یک از محصولات خوراکی وجود ندارد.
-
در صورت ارسال اشتباه یا آسیبدیدگی، فروشگاه موظف به بررسی و جبران خواهد بود.
5. مسئولیتها
-
فروشگاه متعهد است محصولات را مطابق توضیحات درجشده ارائه دهد.
-
استفاده نادرست از محصولات (مانند شستوشوی غیراصولی اپرون و توت بگ یا نگهداری نامناسب محصولات خوراکی) بر عهده خریدار است.
-
تمامی محتواهای سایت (متن، تصاویر، لوگو) متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه کپیبرداری بدون اجازه پیگرد قانونی دارد.
6. حفظ حریم خصوصی
ما به حریم خصوصی کاربران خود متعهد هستیم و اطلاعات شخصی شما را با بالاترین سطح امنیت نگهداری میکنیم.
1. اطلاعاتی که جمعآوری میشود
هنگام ثبت سفارش یا ایجاد حساب کاربری ممکن است اطلاعات زیر دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس ایمیل
- آدرس پستی
- اطلاعات موردنیاز جهت ارسال سفارش
2. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای موارد زیر استفاده میشود:
- پردازش و ارسال سفارشها
- پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان
- اطلاعرسانی وضعیت سفارش
- بهبود کیفیت خدمات
3. امنیت اطلاعات
تمامی پرداختها از طریق درگاههای بانکی امن انجام میشود.
اطلاعات کاربران نزد فروشگاه محفوظ بوده و در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت مگر در موارد قانونی یا جهت ارسال سفارش (مانند شرکتهای حملونقل).
4. کوکیها
این سایت ممکن است برای بهبود تجربه کاربری از کوکیها استفاده کند. کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر، ذخیره کوکیها را مدیریت کنند.
5. حقوق کاربران
کاربران میتوانند درخواست ویرایش یا حذف اطلاعات شخصی خود را از طریق بخش پشتیبانی ثبت نمایند.
7. تغییر قوانین
فروشگاه این حق را دارد که در هر زمان قوانین را بهروزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.